FAQ – Alles zu directcar

Wir bieten eine breite Auswahl an aktuellen Fahrzeugmodellen – vom kompakten Stadtflitzer über komfortable Mittelklassewagen bis hin zu Transportern. Die genaue Verfügbarkeit hängt vom Standort und Zeitraum ab.

Ja, viele unserer Fahrzeuge verfügen über Extras wie Automatikgetriebe, Navigationssysteme, Einparkhilfen oder Anhängerkupplungen.

Wartungen und Inspektionen sind ausschließlich bei autorisierten Fachwerkstätten des Herstellers durchzuführen. Reparaturrechnungen müssen innerhalb von 48 Stunden an uns übermittelt werden.

Im Falle von Diebstahl, Totalschaden oder Fahrzeugverlust bitten wir um unverzügliche Schadensmeldung, ein polizeiliches Protokoll sowie die Verlustanzeige innerhalb von 48 Stunden.

Stellen Sie Ihr Wunschfahrzeug einfach im directcar-Webshop zusammen – inklusive Preis, Laufleistung, Laufzeit und Versicherung. Nach Absenden der Anfrage prüft unser Team Ihre Angaben und erstellt den Leasingvertrag zur Unterschrift.

Wir fokussieren uns auf eine 6-monatige Laufzeit – ideal für projektbezogene Einsätze oder saisonale Anforderungen. Bei Bedarf an 12 Monaten kommen Sie gerne auf uns zu.

Nein. Bei directcar können Sie einzelne Fahrzeuge genauso wie ganze Flotten bestellen – ganz nach Ihrem Bedarf.

Die genauen Inklusiv-Kilometer richten sich nach dem gewählten Modell und Vertrag. Sprechen Sie uns gern an – wir finden das passende Paket für Ihren Bedarf.

Ja, eine Nutzung innerhalb der EU ist möglich. Bitte informieren Sie uns vorab, wenn Auslandsfahrten geplant sind.

Unsere Fahrzeuge dürfen in Länder der Zonen 1, 1a und 2 genutzt werden.

Zone 1 (ohne Einschränkungen): z. B. Belgien, Frankreich, Italien, Niederlande, Österreich, Schweiz, Spanien, Vereinigtes Königreich.
Zone 1a und 2: Nutzung nur unter bestimmten Bedingungen (Zustimmung, erhöhte Selbstbeteiligung, bewachte Parkplätze).
Alle anderen Länder: ausdrückliches Einreiseverbot.

Ja. Bei Fahrten in Zone 1a und Zone 2 müssen Sie uns spätestens vor Grenzübertritt informieren. In Zone 1a ist bei Fahrzeugen ab 55.000 € Bruttolistenpreis unsere schriftliche Zustimmung erforderlich. In Zone 2 ist immer eine schriftliche Zustimmung nötig.

Zone 1a (z. B. Polen, Tschechien, Kroatien): Selbstbeteiligung Teilkasko Diebstahl: 2.500 € – nicht reduzierbar.

Zone 2 (z. B. Bulgarien, Rumänien, Ungarn): Selbstbeteiligung Teilkasko Diebstahl und Vollkasko: je 2.500 €. Fahrzeuge nur auf bewachten Parkplätzen abstellen. Nicht reduzierbar.

Bei Zuwiderhandlung (z. B. Einreise in verbotene Länder, fehlende Zustimmung) entfällt die Haftung der über den Leasinggeber abgeschlossenen Versicherung vollständig.

Ja. Insbesondere Autovermieter profitieren von unserer Lösung. Eine gewerbliche Nutzung und Untervermietung ist nach Vertragsfreigabe ausdrücklich gestattet.

Ja, sofern es sich nicht um gewerbliche Personenbeförderung, Motorsport oder Offroad-Fahrten handelt.

Jeder Schaden muss innerhalb von 48 Stunden über unser Schadenformular gemeldet werden. Bei Diebstahl oder größeren Schäden ist zusätzlich ein Polizeibericht erforderlich. Verspätete Meldungen können zum Verlust des Versicherungsschutzes führen.

Je nach gewähltem Versicherungspaket liegt die Selbstbeteiligung bei bis zu 1.500 €. In bestimmten Ländern (Zone 1a / Zone 2) gelten erhöhte Selbstbeteiligungen bis zu 2.500 € – nicht reduzierbar.

Wird ein Schaden nicht fristgerecht gemeldet, erlischt der Anspruch auf Haftungsfreistellung. Der Leasingnehmer haftet dann für die gesamte Schadenhöhe.

Reparaturen sind ausschließlich bei autorisierten Fachwerkstätten des Herstellers mit Originalteilen durchzuführen. Nicht autorisierte Werkstätten oder fehlende Belege führen zur vollen Kostenhaftung.

Sie geben das Fahrzeug an einem vereinbarten Standort zurück. Dabei erfolgt eine standardisierte Fahrzeugbewertung durch unsere Partner – fair und transparent.

Mehrkilometer werden zum vertraglich festgelegten Satz abgerechnet. Minderkilometer können je nach Vertrag erstattet werden.

Ja, aber die Leasingrate ist weiterhin bis zum vereinbarten Vertragsende zu zahlen. Eventuelle Zusatzkosten wie Transport oder Zwischenlagerung können entstehen.

Sofern Sie kein Versicherungspaket buchen, benötigen Sie eine eigene Vollkaskoversicherung mit max. 1.500 € Selbstbeteiligung. Die eVB-Nummer muss spätestens 5 Werktage nach Vertragsannahme übermittelt werden.

In der Regel ist Wartung und Verschleiß über unser Servicepaket abgedeckt. Details finden Sie im jeweiligen Angebot.

Unverzügliche Schadensmeldung, Dokumentation (inkl. Polizeibericht falls erforderlich) und Reparaturnachweise sind Pflicht – sonst droht Verlust des Versicherungsschutzes.

Sie erhalten eine monatliche Rechnung über die Leasingrate – optional mit separatem Ausweis von Zusatzleistungen wie Service oder Versicherung.

Wir akzeptieren SEPA-Lastschriftverfahren sowie Firmenüberweisung. Bei Fragen zur Abrechnung steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.

Für Verkehrsverstöße haften Sie als Fahrzeugnutzer. Inländische Bescheide leiten wir an Sie weiter. Bei Verstößen im Ausland zahlen wir ggf. vorab die Strafe und stellen Ihnen die Kosten zzgl. einer Bearbeitungspauschale von 30 € netto in Rechnung.