FAQ – Alles zu directcar

Kurz gesagt: directcar ist ausschließlich für freigeschaltete Gewerbekunden vorgesehen.

directcar richtet sich ausschließlich an Gewerbekunden. Voraussetzung ist in der Regel, dass Ihr Unternehmen seit mindestens 12 Monaten besteht und die Freischaltung durch directcar erfolgt ist. UGs sind von einer Nutzung ausgeschlossen.

Kurz gesagt: Sie fragen ein Fahrzeug an, wir prüfen die Angaben und erstellen anschließend den Vertrag.

Stellen Sie Ihr Wunschfahrzeug im directcar-Webshop zusammen oder sprechen Sie unser Team direkt an. Nach Absenden der Anfrage prüfen wir Ihre Angaben und erstellen den Leasingvertrag zur Unterschrift.

Kurz gesagt: Der Fokus liegt auf planbaren Kurzzeit-Laufzeiten von in der Regel 6 Monaten.

directcar ist auf kurze, planbare Laufzeiten ausgelegt. In der Regel beträgt die Laufzeit 6 Monate. Bei Bedarf an 12 Monaten sprechen Sie uns gerne an.

Kurz gesagt: Sie können auch einzelne Fahrzeuge anfragen.

Nein. Sie können einzelne Fahrzeuge genauso wie mehrere Fahrzeuge oder ganze Flotten anfragen. Die Verfügbarkeit hängt vom jeweiligen Bestand ab.

Kurz gesagt: Übergabe erfolgt erst, wenn Vertrag, Zahlung und Unterlagen vollständig sind.

Die Übergabe erfolgt nach Vertragsabschluss, Freigabe, vollständiger Zahlung der fälligen Beträge und Vorliegen der erforderlichen Unterlagen. Dazu können insbesondere Kaution, Sonderzahlung, EVB-Nummer oder Sicherungsschein gehören.

Kurz gesagt: Der verfügbare Bestand reicht vom kompakten Fahrzeug bis zum Transporter.

Wir bieten eine breite Auswahl an aktuellen Fahrzeugmodellen – vom kompakten Fahrzeug über Kombis und SUVs bis hin zu Transportern. Die genaue Verfügbarkeit hängt vom Standort, Bestand und Zeitraum ab.

Kurz gesagt: Die konkrete Ausstattung steht immer im jeweiligen Fahrzeugangebot.

Ja, viele Fahrzeuge verfügen über Ausstattungen wie Automatikgetriebe, Navigationssysteme, Einparkhilfen oder weitere Extras. Die konkrete Ausstattung ergibt sich aus dem jeweiligen Fahrzeugangebot.

Kurz gesagt: Wartung und Reparatur gehören in autorisierte Fachwerkstätten.

Wartungen, Inspektionen und Reparaturen sind ausschließlich bei autorisierten Fachwerkstätten des Herstellers durchzuführen. Reparaturrechnungen müssen unverzüglich, spätestens innerhalb von 48 Stunden nach Rechnungslegung, an directcar übermittelt werden.

Kurz gesagt: Nein, nur ausdrücklich vereinbarte Leistungen sind enthalten.

Nein. Wartung, Verschleiß, Betriebsstoffe, Reifen, Inspektionen und Reparaturen sind nur enthalten, wenn dies ausdrücklich im Vertrag oder Angebot vereinbart wurde. Bitte prüfen Sie dazu Ihr konkretes Angebot.

Kurz gesagt: Telematik kann zur Verwaltung, Schadenklärung und Rückgabeabwicklung eingesetzt werden.

Einzelne directcar-Fahrzeuge können mit Telematiksystemen ausgestattet sein. Diese dienen insbesondere der Fahrzeugverwaltung, Nachverfolgung, Schadenklärung und Rückgabeabwicklung. Wenn Sie das Fahrzeug an berechtigte Fahrer oder Mitarbeitende weitergeben, müssen diese vor Nutzung entsprechend informiert werden.

Kurz gesagt: Ohne directcar-Versicherung benötigen Sie eine eigene Vollkaskoversicherung nach Vertrag.

Sofern keine Versicherung über directcar vereinbart wurde, benötigen Sie eine eigene Vollkaskoversicherung gemäß den vertraglichen Vorgaben. Die EVB-Nummer und der erforderliche Versicherungsnachweis müssen rechtzeitig vorliegen.

Kurz gesagt: Bei eigener Versicherung brauchen wir EVB und Versicherungsnachweis.

Bei eigener Versicherung benötigen wir insbesondere die EVB-Nummer und den erforderlichen Sicherungsschein bzw. Versicherungsnachweis. Bei Auslandsfahrten kann zusätzlich eine konkrete Bestätigung des Versicherers erforderlich sein.

Kurz gesagt: Der genaue Umfang ergibt sich aus Ihrem Vertrag.

Der genaue Umfang ergibt sich aus Ihrem Vertrag. Schutzpakete können bestimmte Rückgabeschäden reduzieren, decken aber nicht automatisch alle Schäden oder Fehlteile ab. Je nach Vereinbarung können zum Beispiel Innenraumschäden, Glasschäden, Elementarschäden oder fehlendes Zubehör ausgeschlossen sein.

Kurz gesagt: Kaution ist Sicherheit, Sonderzahlung ist ein nicht erstatteter Kalkulationsbestandteil.

Die Kaution dient als Sicherheit für Verpflichtungen aus dem Vertrag und ist vor Auslieferung des Fahrzeugs fällig. Eine vereinbarte Sonderzahlung ist dagegen ein einmaliger Betrag zur Kalkulation der Leasingrate. Sie ist keine Kaution und wird am Vertragsende nicht erstattet.

Kurz gesagt: Auslieferung erfolgt erst nach vollständigen Unterlagen, Zahlungen und Nachweisen.

Eine Auslieferung oder Übergabe ist erst möglich, wenn die erforderlichen Vertragsunterlagen, Zahlungen und Versicherungsnachweise vollständig vorliegen.

Kurz gesagt: Die Inklusiv-Kilometer richten sich nach Fahrzeug, Laufzeit und Vertrag.

Die Inklusiv-Kilometer richten sich nach dem gewählten Fahrzeug, der Laufzeit und dem Vertrag. Mehrkilometer werden gemäß der vertraglichen Vereinbarung abgerechnet.

Kurz gesagt: Auslandsfahrten sind nur nach den vertraglichen Vorgaben und zulässigen Ländern möglich.

Auslandsfahrten sind nur im Rahmen der vertraglichen Vorgaben und der jeweils zulässigen Länder möglich. Bitte prüfen Sie vor Fahrtantritt die Hinweise im Downloadbereich.

Kurz gesagt: Führen Sie Fahrzeugunterlagen und die Vollmacht für Auslandsfahrten mit.

Bitte führen Sie die erforderlichen Fahrzeugunterlagen sowie die Vollmacht für Auslandsfahrten mit. Allgemeine Informationen und Dokumente finden Sie im Downloadbereich.

Kurz gesagt: Es gelten die vertraglichen Vorgaben und freigegebenen Länder.

Wenn für das Fahrzeug eine Versicherung über directcar vereinbart wurde, gelten die vertraglichen Vorgaben zu Auslandsfahrten sowie die jeweils freigegebenen Länder und Bedingungen. Bitte führen Sie die Vollmacht für Auslandsfahrten und die erforderlichen Fahrzeugunterlagen mit.

Kurz gesagt: Vor Auslandsfahrten ist eine konkrete Versichererbestätigung erforderlich.

Wenn Sie das Fahrzeug selbst versichern oder als Selbstversicherer auftreten, benötigen wir vor einer Auslandsfahrt eine schriftliche Bestätigung Ihres Versicherers. Diese muss sich ausdrücklich auf das konkrete Fahrzeug, das jeweilige Zielland und den Zeitraum der Nutzung beziehen. Sie muss insbesondere Verlust, Diebstahl, Beschädigung, Rückführungskosten und sonstige auslandsbezogene Risiken bestätigen. Eine allgemeine Bestätigung über Auslandsfahrten reicht nicht aus.

Kurz gesagt: Verstöße können Versicherungsschutz und Haftungsfreistellung gefährden.

Bei Verstößen gegen Einreise-, Zustimmungs-, Nachweis- oder Nutzungspflichten können Versicherungsschutz oder vertragliche Haftungsfreistellung eingeschränkt oder ausgeschlossen sein. Außerdem haftet der Leasingnehmer für daraus entstehende Schäden, Kosten und Nachteile.

Kurz gesagt: Weitervermietung ist nur mit ausdrücklicher vertraglicher Freigabe erlaubt.

Eine Weitervermietung oder gewerbliche Nutzung durch Autovermieter ist nur zulässig, wenn dies im jeweiligen Vertrag ausdrücklich vorgesehen oder von directcar freigegeben wurde. Ohne entsprechende Freigabe ist eine Weitergabe oder Weitervermietung an Dritte nicht erlaubt.

Kurz gesagt: Private Nutzung kann zulässig sein, sofern Vertrag und Nutzungszweck eingehalten werden.

Eine private Nutzung kann zulässig sein, sofern sie nicht gegen Vertrag, Nutzungszweck oder gesetzliche Vorgaben verstößt. Untersagt sind insbesondere motorsportliche Übungen, Testfahrten, Geländefahrten und gewerbliche Personenbeförderung.

Kurz gesagt: Melden Sie jeden Schaden unverzüglich und spätestens innerhalb von 48 Stunden.

Jeder Schaden muss unverzüglich, spätestens innerhalb von 48 Stunden, über unser Schadenformular gemeldet werden. Bei Unfall, Diebstahl, Brand, Wildschaden, Vandalismus oder Fahrzeugverlust ist zusätzlich ein polizeiliches Protokoll erforderlich.

Kurz gesagt: Verspätete Meldung kann zur vollen Schadenhaftung führen.

Wird ein Schaden nicht fristgerecht gemeldet oder werden erforderliche Nachweise nicht erbracht, kann der Anspruch auf Haftungsfreistellung oder Selbstbeteiligungsbegrenzung entfallen. Der Leasingnehmer kann dann für die volle Schadenhöhe haften.

Kurz gesagt: Reparaturen dürfen nur fachgerecht in autorisierten Werkstätten erfolgen.

Reparaturen sind ausschließlich bei autorisierten Fachwerkstätten des Herstellers mit Originalteilen durchzuführen. Nicht autorisierte Werkstätten, fehlende Belege oder unsachgemäße Reparaturen können zu voller Kostenhaftung führen.

Kurz gesagt: Die Selbstbeteiligung richtet sich nach Vertrag, Paket und Schadenfall.

Die Selbstbeteiligung richtet sich nach Ihrem Vertrag, dem Versicherungspaket und dem konkreten Schadenfall. Bei Auslandsfahrten oder besonderen Nutzungsfällen können abweichende Selbstbeteiligungen gelten.

Kurz gesagt: Informieren Sie directcar sofort und reichen Sie die erforderlichen Nachweise ein.

Bitte informieren Sie directcar unverzüglich und reichen Sie die erforderlichen Unterlagen ein. Dazu gehören insbesondere Schadenmeldung, Verlustanzeige, polizeiliches Protokoll und weitere Nachweise zum Ereignis.

Kurz gesagt: Rückgabe erfolgt am vereinbarten Ort mit anschließender Bewertung.

Das Fahrzeug wird am vereinbarten Rückgabeort oder Carport zurückgegeben. Anschließend erfolgt eine standardisierte Bewertung durch einen anerkannten Sachverständigen oder Partner. Bitte nutzen Sie vor der Rückgabe unsere Rückgabe-Checkliste im Downloadbereich.

Kurz gesagt: Nach Mindestlaufzeit endet der Vertrag mit der Abmeldung des Fahrzeugs.

Der Vertrag endet nach der vertraglich vereinbarten Mindestlaufzeit mit der Abmeldung des directcar-Fahrzeugs. Nach Erreichen der Mindestlaufzeit erfolgt die Endabrechnung taggenau bis zum Datum der Abmeldung.

Kurz gesagt: Eine volle Folgemonatsrate kann technisch entstehen und wird danach taggenau korrigiert.

Der Rechnungslauf kann technisch zunächst eine volle Folgemonatsrate auslösen. Sobald das Fahrzeug abgemeldet ist und das tatsächliche Vertragsende feststeht, erfolgt eine taggenaue Korrektur. Ein zu viel berechneter Betrag wird gutgeschrieben.

Kurz gesagt: Nach der Rückgabe wird das Fahrzeug geprüft, bewertet und abgemeldet.

Nach der Rückgabe wird das Fahrzeug geprüft, bewertet und abgemeldet. Eventuelle Schäden, Fehlteile, Mehrkilometer oder Zusatzkosten werden im Rahmen der Endabrechnung berücksichtigt.

Kurz gesagt: Schäden und Fehlteile können nach Bewertung berechnet werden.

Schäden, Fehlteile, fehlende Schlüssel, fehlende Unterlagen oder nicht ordnungsgemäß durchgeführte Reparaturen können nach der Fahrzeugbewertung berechnet werden. Grundlage sind die vertraglichen Regelungen sowie der Schadenkatalog / Leitfaden zur Zustandsbewertung.

Kurz gesagt: Mehrkilometer werden nach Vertrag abgerechnet.

Mehrkilometer werden zum vertraglich vereinbarten Satz abgerechnet. Die maximale Laufleistung bezieht sich auf den Gesamtleasingzeitraum.

Kurz gesagt: Vorzeitige Rückgabe ist nur nach Abstimmung sinnvoll und ändert die Zahlungsverpflichtung nicht automatisch.

Eine vorzeitige Rückgabe ist nach Abstimmung möglich. Die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen bestehen jedoch grundsätzlich bis zum vereinbarten Vertragsende fort. Zusätzlich können Kosten wie Transport, Zwischenlagerung oder Carport-Kosten entstehen.

Kurz gesagt: Nach Vertragsende erfolgt eine Endabrechnung mit möglichen Korrekturen.

Sie erhalten eine regelmäßige Rechnung über die Leasingrate und vereinbarte Zusatzleistungen. Nach Vertragsende erfolgt eine Endabrechnung, in der taggenaue Korrekturen, Mehrkilometer, Schäden, Gebühren oder Gutschriften berücksichtigt werden können.

Kurz gesagt: In der Regel erfolgt die Zahlung per SEPA-Lastschrift.

In der Regel erfolgt die Zahlung per SEPA-Lastschriftverfahren. Abweichende Zahlungsarten sind nur nach Vereinbarung möglich.

Kurz gesagt: Zusatzkosten entstehen nur, wenn sie vertraglich oder nutzungsbedingt anfallen.

Zusätzliche Kosten können unter anderem für Zulassung, Abmeldung, Kfz-Steuer, GEZ, Versicherung, Transport, Mehrkilometer, Schäden, Reinigung, Carport-Kosten oder Verwaltungsaufwand entstehen, sofern diese nicht ausdrücklich im Vertrag enthalten sind.

Kurz gesagt: Verkehrsverstöße und damit verbundene Kosten trägt der Fahrzeugnutzer.

Für Verkehrsverstöße haften Sie als Fahrzeugnutzer. Inländische Bescheide leiten wir an Sie weiter. Buß- und Verwarnungsgelder, Gebühren und sonstige Kosten aus dem Ausland können von directcar gezahlt und Ihnen weiterberechnet werden. Zusätzlich kann eine Bearbeitungspauschale anfallen.

Kurz gesagt: Gebühren gleichen Aufwand oder Kosten aus und stehen in der Gebührenpreisliste.

Gebühren und Pauschalen dienen dem Ausgleich von Aufwand oder Kosten, die im Zusammenhang mit dem Vertrag, der Fahrzeugnutzung oder behördlichen Vorgängen entstehen. Die aktuelle Gebührenpreisliste finden Sie im Downloadbereich.

Kurz gesagt: Zentrale Dokumente finden Sie im Downloadbereich.

Wichtige Dokumente finden Sie im Downloadbereich. Dort stellen wir unter anderem AGB, Gebührenpreisliste, Rückgabe-Checkliste, Schadenkatalog / Leitfaden zur Zustandsbewertung und Informationen zu Auslandsfahrten bereit.

Kurz gesagt: Die aktuelle Gebührenpreisliste steht im Downloadbereich.

Die aktuelle Gebührenpreisliste finden Sie im Downloadbereich. Dort sind Gebühren, Pauschalen und Entgelte übersichtlich abrufbar.

Kurz gesagt: Die Rückgabe-Checkliste steht im Downloadbereich.

Die Rückgabe-Checkliste finden Sie im Downloadbereich. Sie hilft Ihnen, das Fahrzeug vor der Rückgabe vollständig vorzubereiten.

Kurz gesagt: Den Leitfaden gibt es als PDF und zusätzlich als Online-Seite.

Den Schadenkatalog / Leitfaden zur Zustandsbewertung finden Sie als PDF im Downloadbereich. Zusätzlich können Sie den Leitfaden online nachlesen.

Kurz gesagt: Einige Dokumente sind nur für freigeschaltete Kunden bestimmt.

Einige Informationen, zum Beispiel interne Carportlisten oder vertragsbezogene Dokumente, stehen nur angemeldeten und freigeschalteten Kunden zur Verfügung. Bitte melden Sie sich in Ihrem directcar-Kundenkonto an.